在現(xiàn)實工作和生活中，細節(jié)往往被忽視，認為“成大事者不拘小節(jié)”、“無所謂”、“沒必要”。殊不知，“差之毫厘，謬以千里”，“百分之一的錯誤有時能夠?qū)е掳俜种俚氖?rdquo;。細節(jié)雖在工作和生活中小之又小、微乎其微，但它的作用卻不可小覷。在近日公司開辦的員工培訓開班典禮上，總經(jīng)理林自強再次強調(diào)了“細節(jié)決定成敗”，對指導員工更好地工作意義重大。
細節(jié)，顧名思義就是細小的環(huán)節(jié)或情節(jié)。中國古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思就是做大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的做起。海爾總裁張瑞敏說過：“把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業(yè)每天需要做的事，就是每天重復著所謂平凡的小事。”一個企業(yè)盡管有再宏偉、英明的發(fā)展戰(zhàn)略，可是沒有嚴格、認真的細節(jié)執(zhí)行，也是難以成為現(xiàn)實的。
為什么美國人的肯德基炸雞90分鐘內(nèi)沒有賣掉就要扔掉？為什么德國人做白水煮雞蛋時都要拿操作手冊計算？為什么日本人在飯館刷盤子要洗7遍才能完工？就是因為他們更注重于細節(jié)。工作沒有小事，只有兢兢業(yè)業(yè)、認認真真做好自己應做的每一件大小工作，才能贏得成功的果實。
人們在做事時，常常會忽略細節(jié)，總以為小問題無關緊要，其實細節(jié)才是最容易出現(xiàn)問題的關鍵。“千里之堤，潰于蟻穴”，道理就在于此?？床坏郊毠?jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作中就會缺乏認真的態(tài)度，對事情就會敷衍了事。而注重細節(jié)的人，不論大小工作，都會認真對待，細心去做，都會做得完美，從而為成功奠定基礎。因此，作為企業(yè)的一名員工，首要的就是把自己所在崗位的每一件大小事做好、做到位。怎樣才能做到這一點？愚以為，必須具備樂業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)的精神。
首先是樂業(yè)。“干一行，愛一行，專一行”是雷鋒精神的重要體現(xiàn)。熱愛工作是干好工作的前提，試想你不愛你自己的工作，望而生畏，望而生厭，何以能干好工作？為此，樂業(yè)精神是干好工作的首要條件。我們每個人只有真正從內(nèi)心喜歡自己的工作、對工作充滿熱情和激情，把干工作做為一種樂趣，才能嚴要求、細琢磨、高標準、高質(zhì)量地完成本職工作。樂業(yè)也是一種工作態(tài)度，如果每個人都能從自己從事的工作中尋求無限趣味，那工作起來能不負責任嗎？工作能做不好嗎？我們就是要倡導熱愛事業(yè)、崇尚職業(yè)，以工作為榮、以職責為耀的樂業(yè)精神，激勵大家以務實的工作態(tài)度、追求完美的職業(yè)精神把工作做出實效、做出水準、做出精品。只有每個人都樂業(yè)，工作才會有激情，才會有干勁，才會把一腔熱血投身到工作中去。只有每個人都樂業(yè)，集體才會有朝氣，有活力，有戰(zhàn)無不勝的團隊精神。
其次是敬業(yè)。敬業(yè)就是崇敬工作，尊敬工作，把工作看作是自己畢生的事業(yè)，看作是一項神圣的使命，認真對待自己的每一項工作，對自己的崗位職責負責，對自己的每一項工作的結果負責。就是要把自己大部分的時間用在工作上、主要精力放在事業(yè)上、主要心思用在盡職盡責上，不論遇到什么挫折還是險阻，都決不放手，決不回頭。就是要用嚴肅認真的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。就是要一絲不茍、不折不扣、沒有任何借口地履行好職責。作為員工來說，每一個工作環(huán)節(jié)、每一個工作流程、每一個具體操作，都應做細、做到位，這就需要我們每個人都要保持敬業(yè)的工作作風，時刻牢記自己的職責，把心放在職責上，把職責放在心上，如果我們每個人都把自己該負的責任負起來，我們各項工作也一定會取得優(yōu)異的成績。
再次是精業(yè)。精業(yè)就是要有精品意識，精細的工作作風，通過精細化工作，把各項工作都做精做細，提高工作質(zhì)量和效率。何以精業(yè)？中國古代思想家朱熹有句名言“業(yè)精于勤，荒于嬉”，勤奮是精業(yè)的前提和基礎，應勤奮學習。把學習作為終身大事，活到老，學到老，通過各種方式和渠道，學政治，學理論，學業(yè)務，而且能不恥下問，不會就學，不懂就問，提高自己的綜合素質(zhì)，成為本職工作的專家。應勤奮工作，有哲人講，成功等于勤奮加機遇。天道酬勤，工作崗位沒有貴賤，只要勤奮努力，七十二行，行行出狀元，只要勤奮努力，就一定能取得可喜成績，得到應有的回報。應勤于思考，善于審時度勢，善于總結經(jīng)驗，吸取教訓，改進工作；善于解放思想，改革創(chuàng)新。從而，使自己不斷總結，不斷提高；不斷創(chuàng)新，不斷進步。
簡言之，細節(jié)決定成敗，注重細節(jié)是做好工作的重要環(huán)節(jié)，作為一名企業(yè)員工，只有以樂業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)的精神投入到各項工作中，才能做好自己的本職工作。（王卿）
