——訪信息中心網(wǎng)絡(luò)管理員焦龍
焦龍，2012年到公司，先后在工程一公司、供水廠維修班工作，2018年通過公司內(nèi)部招聘成為信息中心的一名網(wǎng)絡(luò)管理員。在公司組織的“正能量職工”評選活動中，他脫穎而出，得到了大家的認(rèn)可和肯定。
高大挺拔的身材使他走到哪里都很出眾。我們經(jīng)?？吹剿蟛搅餍勤s去給同事紓難解困的情景。作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員，他負(fù)責(zé)保障公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，包括監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、配置上網(wǎng)參數(shù)及計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)等工作。
周密安排 從善如流
計(jì)算機(jī)是很多職工在日常工作中使用頻率最高的設(shè)備，是維持一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要設(shè)備之一，極大地提高了工作效率。保障計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行可謂責(zé)任重大。每天一到崗，他第一時(shí)間仔細(xì)打掃機(jī)房的每個(gè)角落，查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)備指示燈狀態(tài)，做好記錄。他的工作涵蓋面廣、涉及人員多、遇到的問題種類多。計(jì)算機(jī)使用人員分布在公司院、供水廠、污水處理廠等地。為了提高效率，盡快為大家解決問題，他把工作分為動手型和思考型。比如計(jì)算機(jī)維修，做起來駕輕就熟，只要按照問題的輕重緩急程度按部就班解決就行。而思考型的工作，比如說信息化平臺開發(fā)新模塊時(shí)，就需要集中注意力，專心致志地投入其中。
自從公司信息化平臺投入使用以來，如何使平臺更貼合各部門的實(shí)際業(yè)務(wù)，更便于工作的開展是信息中心用心考慮的問題。當(dāng)工作歸口部門或平臺使用人員提出存在的問題或使用不便之處，他們都想方設(shè)法解決。比如說，各部門各單位每天要報(bào)送的全員學(xué)習(xí)情況，就是焦龍改進(jìn)“員工學(xué)習(xí)管理”模塊功能的結(jié)果。剛實(shí)施報(bào)送學(xué)習(xí)情況制度時(shí)，各部門各單位都是把學(xué)習(xí)相關(guān)的照片、視頻發(fā)送到黨群工作部的郵箱，這給他們的管理帶來極大壓力。查看每個(gè)部門的學(xué)習(xí)情況需要從收件箱把照片、視頻逐個(gè)下載、保存，近四十個(gè)部門的照片、視頻，從下載到檢查完成需要花費(fèi)大量時(shí)間。鑒于這個(gè)情況，焦龍開動腦筋，改進(jìn)了報(bào)送方式，把發(fā)郵箱改為增加員工學(xué)習(xí)管理模塊，以共享文檔的形式上傳照片、視頻，大大節(jié)省了管理者和報(bào)送者的時(shí)間，提高了工作效率。
注重溝通 事半功倍
焦龍負(fù)責(zé)公司所有計(jì)算機(jī)的維護(hù)與維修工作，但凡有計(jì)算機(jī)方面解決不了的問題，大家都會找他，經(jīng)常碰到這樣的情況，當(dāng)出現(xiàn)難題找他解決時(shí)，正碰上他在給別的部門維修電腦，這就需要他做好溝通協(xié)調(diào)工作，確保計(jì)算機(jī)維修能夠順利開展。
每個(gè)部門業(yè)務(wù)范圍不同，所碰到的問題也是五花八門。比如說，有同事給他打電話：“信息化平臺計(jì)劃小結(jié)打不開了，報(bào)表沒法上報(bào)，附件上傳不了，是不是有什么問題?。?rdquo;他通常會把這些常見問題匯總，把操作中容易出問題的點(diǎn)進(jìn)行梳理，歸納出解決辦法，起到了事半功倍的效果。
為了提高工作效率，實(shí)現(xiàn)綠色辦公，簡化工作流程，結(jié)合行政督察處提出的需求，信息化平臺增加了 “月度工作計(jì)劃和小結(jié)”填報(bào)功能。從開始寫方案，到寫代碼，再到模塊部署，僅僅兩個(gè)月時(shí)間就投入使用。雖然期間出現(xiàn)了一些問題，例如沒有導(dǎo)入功能、時(shí)間填報(bào)出現(xiàn)錯(cuò)誤等。這個(gè)功能模塊看似簡單，但是實(shí)現(xiàn)起來很復(fù)雜，要在后臺創(chuàng)建model，創(chuàng)建對象，畫流程步驟，還要編寫實(shí)現(xiàn)功能的方法等，面對這些小錯(cuò)誤，焦龍上網(wǎng)查資料，請教工程師，修改語法問題，終于一一解決，使這個(gè)模塊成熟起來，既實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，又節(jié)省了報(bào)送時(shí)間。
記得宣傳部新申請一臺計(jì)算機(jī)時(shí)，不能讓它聯(lián)網(wǎng)，又必須實(shí)現(xiàn)與部門其它計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。如何解決這個(gè)問題一度困擾著大家。平常使用QQ軟件傳文件是最先排除的方案，使用優(yōu)盤拷來拷去，效率太低。鑒于文件較小，焦龍想出使用公司信息化平臺的郵件功能或飛鴿傳書軟件在局域網(wǎng)通訊的辦法，解決了這一難題，后來又采納王曉菁的建議，使用虛擬網(wǎng)盤，利用現(xiàn)有的資源和功能，解決了難題，而且使用起來得心應(yīng)手，方便、快捷，大大提高了工作效率。
立足當(dāng)下 放眼未來
作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員，不僅要有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，還要對日常辦公軟件，諸如Office、Photoshop、錄屏軟件及各種軟件工具等熟練掌握。工欲善其事，必先利其器。焦龍要求自己對計(jì)算機(jī)軟件、硬件都精通。計(jì)算機(jī)維修工作具有突發(fā)性強(qiáng)、時(shí)間要求緊等特點(diǎn)，他要求自己熟悉每一臺計(jì)算機(jī)，就如同熟悉自己的身體一樣。
針對計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題的職工，不同的職工群體，采取不同的策略。對于老同志或者不常使用計(jì)算機(jī)的人，他會一遍一遍、不厭其煩地講解應(yīng)注意的事項(xiàng)，對于有一定電腦操作基礎(chǔ)的，他會詳細(xì)解釋遇到問題的原因，如何避免，如何解決，讓他們知其然亦知其所以然。無論是誰的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)問題，他都力爭第一時(shí)間解決。把解決問題當(dāng)成學(xué)習(xí)機(jī)會，當(dāng)成積累經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐。日積月累，經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度，就能實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變的飛躍，業(yè)務(wù)水平不斷得到提升。
焦龍除了從實(shí)踐中學(xué)，還從課本里學(xué)，把它當(dāng)成工作的一部分，作為工作水平提升的重要途徑，放在重中之重的位置，列入工作日程。IT行業(yè)發(fā)展迅速，新的技術(shù)層出不窮，新產(chǎn)品不斷更新，不學(xué)習(xí)就面臨被淘汰的危險(xiǎn)。他密切關(guān)注行業(yè)的最新動態(tài)，制訂有針對性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把落實(shí)抓實(shí)抓細(xì)。
被推選為正能量職工，焦龍感到有些意外。在他眼里，一句關(guān)心的話語也是一種正能量。在工作中他做到了心里有火，眼里有光。始終用積極的心態(tài)調(diào)整自己，排除消極思想的影響，不斷激發(fā)正能量。他說：“我覺得正能量這事兒，還得繼續(xù)下去。”
被推選為正能量職工，焦龍感到有些意外。在他眼里，一句關(guān)心的話語也是一種正能量。在工作中他做到了心里有火，眼里有光。始終用積極的心態(tài)調(diào)整自己，排除消極思想的影響，不斷激發(fā)正能量。他說：“我覺得正能量這事兒，還得繼續(xù)下去。”
