編者按：創(chuàng)新是現(xiàn)代社會(huì)永恒的話題，人們常說“不創(chuàng)新，慢慢死”，因?yàn)閯?chuàng)新是企業(yè)不竭生命動(dòng)力的來(lái)源；人們又說“急創(chuàng)新，快點(diǎn)死”，可見企業(yè)創(chuàng)新必須遵循一定的方法和原則，推行變革要直面現(xiàn)實(shí)，注意保持適度和平衡，防止欲速則不達(dá)，同時(shí)，把握各種因素之間的相互影響，系統(tǒng)地進(jìn)行分析，以更好地達(dá)到預(yù)期的變革目標(biāo)。
在世界現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)群體中，商業(yè)公司是新生兒。它在人類文明中滿打滿算只有500年的歷史，這在浩瀚的人類文明長(zhǎng)河中可算短暫。
在世界現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)群體中，商業(yè)公司是新生兒。它在人類文明中滿打滿算只有500年的歷史，這在浩瀚的人類文明長(zhǎng)河中可算短暫。
然而它們作為物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)者，卻有著巨大的成功。它們是支撐世界上迅猛增長(zhǎng)的人口的主要因素，使得文明生活的延續(xù)成為可能。在將來(lái)的歷史中，商業(yè)公司將更為舉足輕重。
但是，資料表明，商業(yè)公司有著極高的夭折率。
一個(gè)跨國(guó)公司的平均壽命是40到50年。1970年躋身美國(guó)《財(cái)富》全球五百?gòu)?qiáng)之列的跨國(guó)公司到1982年就有1/3銷聲匿跡——不是被兼并就是四分五裂。
美國(guó)1900年1月1日，《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道了當(dāng)時(shí)美國(guó)的十二大公司，到20世紀(jì)末就只有通用電氣一家存在，而到了今天，通用電氣也失去了往日的輝煌。
如果再?gòu)V泛些，研究表明，在日本和歐洲，所有大大小小的公司的平均壽命只有12.5年，美國(guó)的公司也與此類似。
人類學(xué)會(huì)了生存，可以平均活到70歲或更長(zhǎng)，但很少有公司能有這么長(zhǎng)的壽命和繁榮期。
生命力頑強(qiáng)的長(zhǎng)壽公司有何共同特征
研究表明那些具有頑強(qiáng)生命力的長(zhǎng)壽公司，它們能夠成功地生存下來(lái)，都具有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1.長(zhǎng)壽公司對(duì)自己周圍的環(huán)境都非常敏感
它們與周圍的世界都是非常和諧的。雖然戰(zhàn)爭(zhēng)、大蕭條、技術(shù)與政治的變遷在它們的周圍顯得變幻莫測(cè)，它們總是善于調(diào)整自己，永遠(yuǎn)能因時(shí)制宜。它們可以對(duì)周圍的環(huán)境隨時(shí)作出及時(shí)的反應(yīng)。
2. 長(zhǎng)壽的公司有凝聚力，員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感
無(wú)論它們?nèi)绾畏只?，雇員們（有時(shí)甚至包括供應(yīng)商）都認(rèn)為自己是整體的一部分。公司的管理人員把自己看作是公司代代相傳的鏈條中的一環(huán)，除非在危機(jī)時(shí)刻，管理者首要關(guān)心的還是組織整體的健康發(fā)展。
3. 長(zhǎng)壽公司是寬容的
有時(shí)這可被理解為分權(quán)。這些公司對(duì)于邊緣化的行為總是寬宏大量的：公司本身是有凝聚力的，而在公司邊緣上的擦邊行為、大膽的嘗試，以及一些古怪的想法對(duì)于公司多思考一些可行性是有好處的。
4.長(zhǎng)壽的公司在財(cái)政上是比較保守的
它們知道在資本中保持一定節(jié)余的重要性。由于手中有錢，它們就有一定的靈活性，可以尋求競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可能奢望的選擇，而且不必討好第三方出資。
以上這些特點(diǎn)沒有一條是指明這些長(zhǎng)壽企業(yè)在做什么，經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)，事實(shí)上，絕大部分的長(zhǎng)壽公司在漫長(zhǎng)的發(fā)展史上都出現(xiàn)了主營(yíng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，那么它們的長(zhǎng)壽、它們的生命力的來(lái)源就在于不斷地創(chuàng)新——不斷變換以適應(yīng)環(huán)境和保持了不斷創(chuàng)新的能力——凝聚力、寬容和謹(jǐn)慎使用自己的錢。
企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)文化的基本原則
傳統(tǒng)管理文化下的兩大精神支柱：懼怕失敗和追求完美實(shí)際阻礙了人們探索新道路、嘗試新生事物的勇氣，也阻礙了人們根據(jù)環(huán)境的變遷和外部社會(huì)的日趨復(fù)雜而去革新的創(chuàng)造熱情。而可持續(xù)的文化所要做的，就是喚起企業(yè)決策領(lǐng)導(dǎo)人，喚起每個(gè)企業(yè)員工開拓新道路的勇氣和意愿。
企業(yè)可以看作是一個(gè)生命有機(jī)體，根據(jù)組織行為學(xué)的觀點(diǎn)，人的行為受到價(jià)值觀念、知覺、態(tài)度、個(gè)性、心理等的影響。相應(yīng)的，可認(rèn)為企業(yè)的行為也是由這些因素所決定。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，就必須具有創(chuàng)新的觀念更新。
可持續(xù)文化的世界觀和方法論——辯證發(fā)展。可持續(xù)文化對(duì)世界的基本認(rèn)識(shí)是，這是個(gè)辯證發(fā)展的世界。沒有一成不變的事情，所以這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該確立的最基本觀念。對(duì)外界的變化十分敏感，是有生命力的公司的最大特點(diǎn)，需要注意以下幾個(gè)原則。
原則一，整體性和共生性原則。
整體性意味著以全面的方法解釋現(xiàn)象，也就是說，要考察一個(gè)時(shí)期同時(shí)出現(xiàn)的各種因素，以及在一定時(shí)期激發(fā)了人和一些團(tuán)體的生機(jī)勃勃的創(chuàng)新活動(dòng)的各種力量的組合。
外界的環(huán)境不斷變化，從農(nóng)耕社會(huì)進(jìn)入工業(yè)社會(huì)，從蒸汽時(shí)代進(jìn)入電子時(shí)代，到現(xiàn)在的知識(shí)時(shí)代、數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)賴以維持其生存的最主要條件也發(fā)生了根本的改變，由自然資源到資本，再由資本到人力資源，企業(yè)要能夠深刻理解世界的變化，掌握外界環(huán)境中的主要矛盾，以此不斷修正自己的發(fā)展方向和行動(dòng)方法。
共生性意味著一個(gè)企業(yè)的發(fā)展必須依靠該社會(huì)固有的倫理道德、思想觀念所產(chǎn)生和保證的合作與協(xié)調(diào)。
東方儒家文化強(qiáng)調(diào)的“天人合一”“順勢(shì)而為”就是與這一原則相對(duì)應(yīng)的文化背景。“天”指這個(gè)社會(huì)，“人”指企業(yè)自身。這里所強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)與自己所處的世界和諧存在。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)外界的變化，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要生活在過去或幻想之中。這里強(qiáng)調(diào)了東方儒家文化的理性主義，這意味著理性地適應(yīng)世界，而西方的基督文化卻主張理性地把握世界。
這里要做一個(gè)分析。儒家文化認(rèn)為，企業(yè)“人” 具有雙重性，環(huán)境或者說世界也具有雙重性，“適應(yīng)”意味著一方面調(diào)整自身，一方面積極尋找雙方的共同點(diǎn)，而“掌握”意味著企業(yè)“人”積極去尋找外界環(huán)境或世界中適合自身的部分來(lái)適應(yīng)自己，而這個(gè)要求相對(duì)來(lái)說要困難得多，在某些時(shí)候甚至是不現(xiàn)實(shí)的。
原則二，多極性和節(jié)律原則。
可持續(xù)文化應(yīng)當(dāng)重視人的感知能力的影響。這里有一個(gè)極性原理，人的理解具有多極性。在人類的眼中，世界是一個(gè)有許多對(duì)立面的多極世界。我們很難把一個(gè)整體想象為多個(gè)對(duì)立面，想象成一個(gè)多極性的集合體。一般地，人們無(wú)法理解這一切。在世界多極化的背后還是有一個(gè)整體存在，其中的各個(gè)極點(diǎn)只展現(xiàn)出局部景象，使人們只看到它的局部。對(duì)同一事物有不同的觀點(diǎn)就是很好的一個(gè)例子。
多極性原理并不是說世界本身是多極的，而是指我們?nèi)祟悓?duì)世界的理解是多極的。正是這種多極的理解使得我們對(duì)世界的感受也呈多極化。真實(shí)的世界并非如此，只是我們多極化的理解會(huì)欺騙我們，使我們產(chǎn)生多極化的幻覺。
極性的經(jīng)歷可稱作節(jié)律。一旦節(jié)律遭到破壞，生命就會(huì)消失。這是由極性原理得出的一個(gè)重要的結(jié)論。譬如人呼的動(dòng)作或吸的動(dòng)作受阻，人體就會(huì)死亡。節(jié)律是生命的最基本樣式，生命就是節(jié)律和運(yùn)動(dòng)。如果只想保留一個(gè)整體中的一個(gè)極點(diǎn)而舍棄另一個(gè)，那就是扼殺生命。一個(gè)人只想吸氣而不想呼氣，一個(gè)人只想吃進(jìn)而不想排出，一個(gè)人只想拿進(jìn)而不想拿出，企業(yè)只想成功而不想失敗，企業(yè)只想經(jīng)歷好的而不愿體驗(yàn)壞的， 那么這個(gè)人或企業(yè)一定無(wú)法長(zhǎng)久生存。
原則三，適度或平衡原則。
創(chuàng)新的含義包括兩種，一種是漸變式的變革，一種是跳躍式的革命。采取哪一種方式都是隨需要而采用，但要注意的是保持適度和平衡。這一原則就要求變革方法要針對(duì)改變程度的大小以及自身的現(xiàn)狀而制訂，以更好地達(dá)到預(yù)期的變革目標(biāo)。
即使不存在對(duì)變革的抵制，也需要時(shí)間來(lái)完成變革。不論組織的哪一層級(jí)，都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)新的制度，排除故障，如果強(qiáng)行加速，推行變革，反而欲速則不達(dá)，使企業(yè)成員產(chǎn)生一種壓迫感，從而造成習(xí)慣的工作關(guān)系的變異，產(chǎn)生以前所沒有過的抵制。正所謂過尤不及。
可持續(xù)文化的另一思維在于，企業(yè)不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。創(chuàng)新源自穩(wěn)定和平衡，創(chuàng)新的目的也是求得穩(wěn)定和平衡。 不求進(jìn)取、不求創(chuàng)新導(dǎo)致企業(yè)落后被淘汰，但過度的創(chuàng)新也會(huì)毀滅一個(gè)企業(yè)，而不是使它獲得永生。
原則四，系統(tǒng)思考。
近代數(shù)百年來(lái)的人類文明基本上是西方現(xiàn)代文化為主流的社會(huì)，也就是一般所說的現(xiàn)代化的社會(huì)。其背后是由西方的形而上學(xué)思考為基礎(chǔ)和支持的。其思維的工具和方式，就在于理性的計(jì)算能力和控制欲求。就如同當(dāng)代典型的論文，充滿量化的數(shù)字和圖表，其實(shí)是一種分解思維。
但這種思維的最大弊病就在于它使人們?nèi)菀缀雎源藛栴}所處的系統(tǒng)中各種的因素之間的相互影響、互動(dòng)的關(guān)系以及此問題之外的環(huán)境的影響，從而不利于尋找事情的真相。
“道可道，非常道，名雖名，非常名”。無(wú)論企業(yè)或個(gè)人，其思考應(yīng)具有系統(tǒng)性，適應(yīng)這個(gè)世界——外部環(huán)境的方法不是固定不變的，方法隨環(huán)境變化而變化。
